Política sobre Uso Aceptable

La presente Política sobre Uso Aceptable se deberá aplicar adicionalmente al Acuerdo de Prestación de Servicios de Software de SmartFocus, y forma parte del Contrato suscrito entre el Cliente y SmartFocus.

Tasas de Us

1.1. Usted deberá utilizar los Servicios de Software de SmartFocus dentro del límite de volumen o de tasa indicado en el Pedido de Compra.

1.2. Si integra los Servicios de Software de SmartFocus empleando una API (u otra interfaz), deberá establecer una programación que no genere un número de peticiones inaceptable o excesiva a lo largo de un espacio breve de tiempo.

1.3. A menos de que haya una razón válida desde el punto de vista técnico para hacerlo, debe asegurarse de que no haya:

  • Más de 2 dominios remitentes que incluyan una marca; y
  • más de 2 alias por dominio remitente que incluya una marca por cuenta

1.4. Está prohibido el envío de campañas marketing desde la plataforma NMP de envíos transaccionales.

1.5. Nuestros clientes deben usar enlaces con seguimiento personalizado y senders con dominios delegados para el envío de campañas de marketing y mensajes transaccionales.

Consentimiento y Baja (opt-out) del Receptor del Servicio

2.1 Usted no deberá enviar mensajes de marketing (a) a ningún destinatario que no le haya dado el consentimiento requerido para recibir emails procedentes de usted; ni (b) a ningún destinatario incluido en listados que hayan sido adquiridos, compartidos, comercializados o recopilados.

2.2. Se deberá asegurar de que todos los mensajes que envíe contengan instrucciones claras sobre cómo pueden los destinatarios darse de baja o modificar sus preferencias. Si el enlace para darse de baja no está procesado por SmartFocus (empleando SmartFocus Unjoin), se deberá asegurar de que en un plazo de 48 horas: (a) cualquier petición de baja haya quedado tramitada; (b) se haya retirado el email de baja del solicitante de su lista de correos; y (c) el solicitante deje de recibir correos suyos.

2.3. Deberá cumplir nuestra Política Anti-Spam.

Contenido del Cliente y Mensajes

El Contenido del Cliente y los mensajes subidos o enviados a través de nuestros servicios (“Mensajes”) no deberán contener material (o referencias a material) que:

3.1. resulte sexualmente explícito;

3.2. fomente la discriminación por motivo de raza, género, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad;

3.3. resulte intimidatorio, amenazador, abusivo o invasivo de la privacidad de otra persona; o provoque acoso, ansiedad, alarma, malestar, turbación, enfado o inconvenientes a cualquier persona; © SmartFocus. All rights reserved

3.4. fomente la violencia o la agresión;

3.5. promueva, fomente, incite o ayude a cometer cualquier acción ilícita, incluido el incumplimiento de la legislación en materia de propiedad intelectual o el uso indebido de la informática;

3.6. sea de tipo publicitario o promocional (spam) y que no haya sido solicitado o autorizado;

3.7. contenga virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, capturadores de teclado, spyware, adware o cualesquiera otros programas dañinos o códigos informáticos similares diseñados para ejercer un efecto negativo sobre el funcionamiento de cualquier software o hardware;

3.8. cause la impresión de que proceda de otra entidad (diferente al Cliente o sus filiales) o de un dominio con un titular oculto, o se pueda considerar un supuesto de “phishing”; o

3.9. resulte de otro modo objetable.

Incumplimiento de la Política sobre Uso Aceptable

En caso de incumplimiento de la Política sobre Uso Aceptable, SmartFocus podrá suspender o cancelar su cuenta, o limitar la tasa de uso.Dicha medida no limitará ningún otro derecho o recurso que a SmartFocus le puedan corresponder en virtud del Contrato suscrito.